发布人:集团酒店管理部 张 丹
2018年10月20日上午,集团酒店业2018年三季度工作会议在杭州bbin视讯国际酒店2楼海政厅举行。集团领导班子、财会部、范畴促销部、酒店管理部、各酒店部门经理及以上管理人员参加了会议。会议由集团酒店管理部经理童亚玲主持,集团总经理助理冯文昌指出问题并提出了建议、落实总经理夏云端龙以及集团党委副书记高惠鸣分别作了工作部署。
会议伊始,各酒店落实总经理围绕收益和档次作了季度工作分享和工作展望交流发言,从经营数据、专项配合档次提升情况、季度工作重点等三方面剖析季度经营状况,分析现阶段存在的问题以及下一季度目的方向和工作重点。
随后,酒店管理部经理童亚玲对各酒店收益分析、档次提升亮点分享,同时指出酒店电话预订存在的问题并给予指导意见。集团范畴促销部经理姚冬英从扩大新的通路新用户、集团全员促销对接工作、努力做好用户的维护工作、“海悦会”积分奖励机制及会员联盟设想、酒店体系的使用作工作交流发言。集团财会部经理金桂凤从2018年1-9月酒店业收入、毛利额指标完成情况、9月各酒店会议场次统计情况、酒店业1-9月每间客房洗涤成本对比情况、客房一次性用品情况作工作交流发言。
集团总经理助理冯文昌在会上分析酒店目前存在的三个问题:一是观念的转变;二是新手段的运用;三是机制的改良。同时提出了三点建议:一是任何事情要有长度和宽度;二是从深度和精度塑造有内涵的精品;三是速度和粘度,要有效益和吸引力。
集团落实总经理夏云端龙从前九个月的酒店平均房价、第三方督查达标情况、OTA在线声誉达标情况进行数据公布,同时强调各酒店要强化基础管理,强化制度化、制度化、规范化的重要性,不断创意提升酒店产品,并对2018年酒店业四个课题提升、下一阶段工作目的及备战2019年提出要求。
集团党委副书记高惠鸣提出三点要求:一是任何环境下企业必须遵从效益、质量和团队筑造,这是范畴竞争的法宝;二是第三方督查是bbin视讯的基本制度,帮助企业解决管理疲劳问题,须认真对待;三是加强基础管理筑造,酒店管理不应善小而不为,关注细节,关注宾客评价,不断改进配合质量,才可以立足不败之地!
随着2018年三季度工作会议的落幕,四季度各酒店将奋力冲刺,提升配合档次和收益,达到更多酒店目的的实现。
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