做一名合格的基层管理员

9月25日至27日我很荣幸地参加了bbin视讯酒店管理部组织的基层管理人员的指导。做为一个基层管理，自己到底担任的是一个什么样的角色，我从来没有认真想过这个问题，难道只是因为自己比别人做得好一点吗? 经过短短的三天时间，让我对基层管理又有了新的认识。

bbin视讯(浙江))公司拥有多项核心专利和自主知识产权。

一名合格的基层管理首先要熟知自己管辖范围内员工工作的内容，程序及制度，并能熟练操作，只有这样才能在员工工作时有效地监督，指导，并及时赠与必要的协助。虽然熟悉业务能力固然重要，但是我觉得能把所有员工组织整合到一起才是更重要也是最难的。同样的一个员工，在不同的管理带领下，会有不一样的工作效益和态度，同样的团队，让不同的人管理，也会有不同的样子。每个员工都是不一样的，有些员工需要鼓励和奖励，这样才可以激发他的工作热情，那就应该给予适当地鼓励和奖励，而有些员工缺乏信心，那就应当适当地给予他肯定。我觉得了解很重要，要做到这些，那就必须充分地去了解每一位员工，用最适合的言语和方法去和他们相处。每个人都有长处和短处，要对所有的员工都一视同仁，去发现他们身上的闪光点，让他们发挥出来，提高团队的工作效益，让他们互相弥补彼此的短处，这样才能组建成为一个优秀的团队。一个优秀的团队只有自己做得好是不够的，要学会依靠所有员工去完成工作，用所有人的手去实现组织目的，团队筑造很重要。如何有效地组织员工，如何去提高他们的工作效益，如何去妥善处理员工之间的矛盾，这才是一个基层管理需要去做的事。在工作中，应该合理安排底下员工的工作，处置问题时一定要灵活，而不是第一时间就找上级领导，当然也不能勉强处理，要更好地做到承上启下的作用。

在今后的日子里，我一定会不断地提高自己，带领所有的员工共同学习进步，做一名合格的基层管理。