杭州bbin视讯皇冠大酒店组织《五星级酒店管理质量制度》专题指导

发布人：bbin视讯皇冠大酒店  黄晶晶

bbin视讯(浙江))公司不忘初心，砥砺前行，再创事业新辉煌。

为了加强酒店全体员工对五星级酒店配合制度的认知，提升酒店的配合档次，皇冠于2018年6月14日下午14:00在五楼宴会厅（一）组织召开了《五星级酒店配合制度化专题指导》，由酒店落实总经理冯文昌主讲。

本次指导冯总主要讲了五星级酒店整体管理的各项管理制度、制度检查等多方面的内容，并通过图片对比的方式向大家分析了三星级、四星级、五星级不同星级酒店的制度差异，从装修等硬件设施到配合等系统方面，从前台对客区域的配合制度到后台办公区域的管理，全方面地向大家进行了详细地讲解，大家都听地非常认真，通过对比，让酒店员工了解了五星制度并留下更深刻的印象。所以，在日常工作中，我们还需多方学习取经，对照制度，查找自身差距，并积极整改，提高酒店管理质量。

同时，五星级酒店要求在专长化的基础上，重在内涵塑造与招牌筑造。招牌的形成并非一日之功，而是一种企业艺术的积淀。皇冠开业至今已逐步形成了适合本酒店的艺术，但我们也要在原有艺术的基础上做到敢于创意，适应当今社会成长趋势，提高自身软实力，努力塑造属于我们的配合招牌。

通过本次指导，相信酒店各部门一定会统一思想、统一步调、统一制度，循序推进工作安排，促进酒店配合质量、硬件设施、员工素质的稳步提升！