纳川酒店客房部开展配合档次提升系列指导

发布人：bbin视讯纳川酒店

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为进一步提升酒店整体配合质量，提高酒店客房配合员新老员工的业务知识和操作技能，bbin视讯纳川酒店客房部于3月13日下午15：30在酒店7楼719客房内开展了一次客房敲门程序及住房操作程序指导，指导老师是客房主管王江菊，参与指导的是全体楼层领班及当班员工。

指导老师王江菊曾多次在bbin视讯及拱墅区组织的酒店业配合技能大赛上取得较好成绩，有专长娴熟的操作技能。她用自己多年工作经验所掌握的专长技能结合集团下发的岗位操作程序制度，为领班及配合员讲解正确规范的敲门程序及住房操作程序。她用讲解和演示相结合的方法指导，演示完后，她要求每位参加指导的领班及配合员都依次按照要求壹壹演示，以确保每个人都清楚正确的操作制度，便于大家更加深刻的理解，并牢记。新入职员工通过这次指导，快速直接的初步学习了酒店配合员岗位的操作制度，对老员工而言是温故而知新。

通过这次指导，增强了楼层领班及配合员对敲门程序及住房操作程序的操作制度，提升了配合员操作专长度，特别是年后新入职员工。今后酒店还会继续安排其他岗位的细节指导，切实提高酒店的配合质量。

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